Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados en relación con el uso del sitio tigaset.com es:

TIGASET spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Zawodzie 20, 80-726 Gdańsk, Polska
KRS: 0001245983 · NIP: 5833570770 · REGON: 544954570
correo electrónico: info@tigaset.com

Para cuestiones relativas a la protección de datos personales, póngase en contacto con la dirección anterior indicando en el asunto «Datos personales». El responsable no ha designado un Delegado de Protección de Datos.

Tratamos datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión del formulario de contacto y de solicitudes de presupuesto — nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional), cargo/empresa (opcional), contenido del mensaje e idioma de la correspondencia.
• Correspondencia comercial — datos facilitados en el intercambio de mensajes, incluidos los relativos al proyecto, calendario y presupuesto.
• Ejecución y liquidación de contratos — datos de identificación y contacto de las personas que representan a la contraparte y datos necesarios para emitir y conservar los documentos contables.
• Documentos enviados a través de los formularios — adjuntos como BOQ, especificaciones, planos técnicos, documentación de proyecto, información sobre el terreno, memorandos de inversión, modelos financieros o de proyecto y documentación del alcance de ejecución. Envíe únicamente datos y documentos que esté autorizado a compartir. Los adjuntos pueden contener datos de personas de contacto u otros datos personales; los tratamos solo para gestionar la consulta y preparar una propuesta.
• Seguridad del sitio — dirección IP, cabeceras de las peticiones y registros técnicos básicos.
• Cumplimiento de obligaciones legales, en particular fiscales y contables.

Los datos se tratan al amparo del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD):

• art. 6.1.b RGPD — aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y ejecución del contrato;
• art. 6.1.c RGPD — cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable;
• art. 6.1.f RGPD — interés legítimo del responsable (correspondencia, defensa y ejercicio de reclamaciones, marketing directo de sus propios productos y servicios, seguridad del sitio);
• art. 6.1.a RGPD — consentimiento del interesado, cuando este sea necesario.

• Datos de correspondencia comercial — durante su mantenimiento y hasta 3 años después de finalizarla.
• Datos vinculados a contratos celebrados — durante el período necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones, teniendo en cuenta los plazos de prescripción aplicables a cada tipo de reclamación.
• Datos incluidos en documentos contables — durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable polaca (por regla general 5 años).
• Registros técnicos — no más de 12 meses.

Los datos pueden encomendarse a proveedores de servicios de confianza, únicamente en la medida necesaria para cumplir las finalidades del tratamiento. Categorías de destinatarios:

• proveedor de la infraestructura de alojamiento y de la plataforma del sitio (Lovable / Cloudflare Workers, UE / EEE y red global de borde);
• proveedor del backend de base de datos y autenticación (Supabase, región UE);
• proveedor de correo electrónico transaccional (envío de notificaciones del formulario de contacto);
• asesoría contable, despachos de abogados y otros proveedores de servicios de consultoría — al amparo de contratos específicos;
• autoridades públicas competentes — de acuerdo con la normativa aplicable.

El sitio utiliza una infraestructura global de borde (Cloudflare). En consecuencia, los datos pueden transferirse a terceros países (fuera del EEE). Las transferencias se realizan sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD) o de decisiones de adecuación cuando resulten aplicables. Puede obtener copia de las garantías contactando con el responsable.

En relación con el tratamiento, le asiste el derecho a:

• acceder a sus datos y obtener una copia (art. 15 RGPD);
• solicitar la rectificación (art. 16 RGPD);
• solicitar la supresión (art. 17 RGPD);
• solicitar la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD);
• solicitar la portabilidad (art. 20 RGPD);
• oponerse al tratamiento basado en interés legítimo (art. 21 RGPD);
• retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él (sin efectos retroactivos sobre la licitud del tratamiento anterior);
• presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia).

Diríjase para ello a info@tigaset.com.

El suministro de datos personales es voluntario, pero necesario para responder a las consultas remitidas mediante el formulario de contacto o por correo electrónico, así como para celebrar y ejecutar el contrato.

Los datos personales no se tratan de forma que conduzcan a decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del art. 22, apartados 1 y 4, del RGPD.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo asociado al tratamiento, incluidas: cifrado de las conexiones (HTTPS/TLS), control de acceso basado en roles, registro de eventos y contratos de encargo con los proveedores de servicios.

La política puede ser actualizada. La versión vigente está siempre disponible en /polityka-prywatnosci del sitio tigaset.com. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.